Häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen. Ist Ihre Frage nicht dabei? Schreiben Sie uns oder rufen Sie an: 076 770 00 58.
Welche Kühlleistung brauche ich für meinen Raum?
Als grobe Orientierung gilt in gut gedämmten Schweizer Wohnräumen rund 60–80 Watt Kühlleistung pro Quadratmeter. Ein Raum von 25 m² liegt damit typischerweise bei 1,5–2,0 kW, ein Wohnbereich von 40 m² bei etwa 2,4–3,2 kW.
Entscheidend sind aber nicht nur die Quadratmeter: grosse Fensterflächen nach Süden oder Westen, Dachgeschosslage, viel Technik im Raum oder eine hohe Personenzahl erhöhen den Bedarf deutlich. Umgekehrt gilt — ein zu gross gewähltes Gerät ist kein Vorteil: es erreicht die Zieltemperatur zu schnell, taktet häufiger und verbraucht dadurch mehr Strom, statt weniger.
Wenn Sie unsicher sind, nennen Sie uns Raumgrösse, Fensterfläche, Himmelsrichtung und Stockwerk — das genügt für eine erste Einschätzung.
Was ist der Unterschied zwischen Single-Split und Multisplit?
Bei einer Single-Split-Anlage versorgt ein Aussengerät genau ein Innengerät, also einen Raum. Bei einer Multisplit-Anlage versorgt ein einziges Aussengerät mehrere Innengeräte.
Multisplit lohnt sich, wenn Sie zwei oder mehr Räume klimatisieren wollen und nur einen Platz für das Aussengerät haben — etwa auf einem Balkon oder an einer Fassade, an der aus baulichen oder nachbarrechtlichen Gründen nicht mehrere Geräte montiert werden können.
Wie viel Strom verbraucht ein Inverter-Klimagerät?
Der Jahresverbrauch hängt von Gerät, Laufzeit und Einstellung ab. Der Vergleichswert auf dem Energielabel ist der SEER (Kühlen) beziehungsweise SCOP (Heizen) — je höher, desto effizienter.
Der technische Grund für den Unterschied zu älteren Geräten: ein Inverter regelt die Kompressordrehzahl stufenlos und läuft die meiste Zeit in Teillast, statt wie ein On/Off-Gerät ständig voll ein- und auszuschalten. Jeder Anlaufvorgang ist der Moment mit dem höchsten Stromzug.
Kann ich das Gerät selbst montieren?
Nein. Klimageräte enthalten fluorierte Treibhausgase. In der Schweiz und in der EU dürfen Kältekreisläufe ausschliesslich von Personen mit gültigem Fachzertifikat geöffnet, gefüllt und auf Dichtheit geprüft werden. Zusätzlich ist der Elektroanschluss nach NIV eine anmelde- und kontrollpflichtige Installation.
Praktisch heisst das: Sie dürfen das Gerät kaufen und besitzen, aber die Inbetriebnahme gehört in die Hände eines zertifizierten Kältefachbetriebs. Eine Selbstmontage gefährdet ausserdem die Herstellergarantie.
Übernehmen Sie die Montage?
Wir montieren nicht selbst, sondern vermitteln die Montage an zertifizierte Schweizer Kältefachbetriebe. Bei Geräten mit dem Hinweis «inklusive Montage» ist die Montage im Kaufpreis enthalten; den genauen Leistungsumfang – inbegriffene Leitungslänge und Preis pro zusätzlichem Meter – sehen Sie auf der Produktseite und im Warenkorb. Elektroarbeiten und Bewilligungen sind nicht inbegriffen.
Bei Geräten ohne diesen Hinweis ist keine Montage enthalten. Sie können sie dann durch einen Fachbetrieb Ihrer Wahl ausführen lassen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Lagerware wird in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen zugestellt. Die Geräte liegen in der Schweiz, es entstehen also weder Zollgebühren noch Importverzögerungen.
Die Lieferung erfolgt innerhalb der Schweiz. Der Versand ist für Sie kostenlos - unabhängig vom Bestellwert. Klimageräte sind Sperrgut; die Zustellung erfolgt entsprechend durch den Sperrgut-Service.
Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
TWINT, Visa, Mastercard, Apple Pay und Google Pay. Die Zahlung läuft verschlüsselt über unseren Zahlungsdienstleister; Kartendaten werden von uns weder gesehen noch gespeichert.
Wie lange habe ich Garantie?
Es gilt die reguläre Herstellergarantie des jeweiligen Geräts; massgebend sind die Garantiebedingungen in der beiliegenden Herstellerdokumentation. Alle von uns verkauften Geräte sind Neuware — keine Vorführgeräte, keine Parallelimporte.
Voraussetzung für den Garantieanspruch ist die fachgerechte Installation durch einen zertifizierten Betrieb und die Einhaltung der vorgeschriebenen Wartung.
Kann ich ein Gerät zurückgeben?
Ja, innerhalb der in unseren Bedingungen genannten Frist und in ungeöffnetem, unbenutztem Zustand. Ein bereits installiertes Klimagerät kann aus kältetechnischen Gründen nicht zurückgenommen werden — mit dem Öffnen des Kältekreislaufs ist das Gerät kein Neugerät mehr.
Die genauen Bedingungen stehen in der Widerrufsbelehrung.
Brauche ich eine Bewilligung für ein Klimagerät?
Das hängt von Kanton, Gemeinde und Gebäude ab. Fest installierte Aussengeräte können baubewilligungspflichtig sein, insbesondere an Fassaden, in Schutzzonen oder bei Mehrfamilienhäusern. Auch Lärmschutzvorgaben gegenüber Nachbarn sind zu beachten.
Zur Miete: in einer Mietwohnung ist für eine fest installierte Anlage die Zustimmung der Vermieterschaft erforderlich. Klären Sie das vor der Bestellung ab — der zuständige Fachbetrieb und die Gemeinde geben verbindlich Auskunft.