Service & Leistungen

1. Beratung vor dem Kauf

Die häufigste Fehlentscheidung beim Klimagerät ist nicht das falsche Fabrikat, sondern die falsche Grösse. Ein überdimensioniertes Gerät erreicht die Zieltemperatur zu schnell, schaltet häufiger ein und aus und verbraucht dadurch mehr Strom als ein passend gewähltes.

Für eine erste Einschätzung genügen uns vier Angaben: Raumgrösse, Fensterfläche, Himmelsrichtung und Stockwerk. Erreichbar sind wir Mo–Sa, 08:00–18:00 unter 076 770 00 58 oder per E-Mail.

2. Lieferung aus Schweizer Lager

• Lagerware in der Regel in 1–3 Werktagen bei Ihnen.
• Die Lieferung erfolgt innerhalb der Schweiz. Der Versand ist für Sie kostenlos - unabhängig vom Bestellwert.
• Klimageräte sind Sperrgut — die Zustellung erfolgt über den entsprechenden Service, nicht als normales Paket.
• Kein Zoll, keine Importabwicklung, keine Wechselkursüberraschung.

Welche Regionen wir beliefern, steht auf der Seite Liefergebiet.

3. Montage durch zertifizierte Fachbetriebe

Wir montieren nicht selbst. In der Schweiz dürfen Kältekreisläufe ausschliesslich von Personen mit gültigem Fachzertifikat geöffnet und gefüllt werden; der Elektroanschluss ist zusätzlich nach NIV anmelde- und kontrollpflichtig.

Bei den Geräten, die das Abzeichen « inklusive Montage » tragen, ist die Montage im angegebenen Preis enthalten — Sie bestellen nichts zusätzlich. Den genauen Leistungsumfang und die Grenzen (Leitungslänge, Zusatzkosten, Ausschlüsse) sehen Sie im Warenkorb, bevor Sie bestellen. Ausgeführt wird die Arbeit von einem zertifizierten Kältefachbetrieb, nicht von uns. Die rechtlichen Anforderungen im Detail.

4. Garantie, Retouren und Rechnung

• Alle Geräte sind Neuware mit regulärer Herstellergarantie; massgebend sind die Garantiebedingungen der beiliegenden Herstellerdokumentation.
• Ungeöffnete, unbenutzte Ware nehmen wir innerhalb der Frist unserer Widerrufsbelehrung zurück. Ein bereits installiertes Gerät ist davon ausgenommen — mit dem Öffnen des Kältekreislaufs ist es kein Neugerät mehr.
• Zu jeder Bestellung erhalten Sie eine Rechnung mit ausgewiesener MWST.

Was wir nicht anbieten

Damit Sie nicht vergeblich anfragen: wir führen keinen eigenen Wartungs-, Reparatur- oder Notdienst und übernehmen keine Serviceverträge für bestehende Anlagen. Für Wartung und Störungsbehebung ist der Kältefachbetrieb zuständig, der die Anlage installiert hat.