Rückgabe- und Widerrufsrecht

Stand: Oktober 2026

Wohin Sie Ihre Rückgabe melden

Melden Sie die Rückgabe bitte VOR dem Versand an - wir nennen Ihnen dann die Rücksendeadresse. Ohne vorherige Anmeldung können wir eine Sendung nicht zuordnen.

E-Mail: info@frischair-shop.ch
Telefon: 076 770 00 58 (Mo–Sa, 08:00–18:00)
Online: Kontaktformular
Anschrift: frischair-shop.ch, Grabenackerstrasse 11, 4142 Münchenstein

Rückgaberecht

Sie können ungeöffnete und unbenutzte Ware innert 7 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware in Empfang genommen hat.

So gehen Sie vor

Melden Sie die Rückgabe vorgängig über das Kontaktformular oder telefonisch an. Sie erhalten von uns die Rücksendeadresse; den Versand organisieren Sie selbst.

Senden Sie die Ware vollständig, in der Originalverpackung und transportsicher verpackt zurück.

Ausgeschlossene Rückgaben

Bereits fest installierte Geräte, kundenspezifische Anfertigungen sowie geöffnete Verbrauchsmaterialien sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Bei Wertminderung durch unsachgemässen Gebrauch behalten wir uns eine angemessene Kürzung der Rückerstattung vor.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis innert zehn Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern die Ware nicht mangelhaft oder falsch geliefert wurde.